Open Source • Selbst hostbar • Vollständig anpassbar
Die All-in-One Plattform für IT-Dienstleister, die alles an einem Ort organisieren möchten.
Verwalte Tickets, Kunden, Geräte, Bestellungen und Projekten einem einzigen, flexiblen System – ohne Tool-Chaos und ohne Kompromisse.
In der Demo kannst du frei arbeiten. Am Seitenrand oder unterhalb weiter scrollen, um fortzufahren.
entwickelt für IT-Dienstleister, Managed Service Provider und kleine IT-Teams
Das Fundament
Ein Ticketsystem – anders gedacht.
Serohub beginnt bei Firmen und Kunden. Darauf baut alles auf: Tickets, Geräte, Termine, Bestellungen und Wissen.
Vier wichtige Bereiche deines Systems
Tickets
Aus der Mail
Eingehende Post wird zum Ticket – ohne manuelles Abtippen und ohne Medienbruch.
Tief verknüpft
Zeiten, Bestellungen und ToDos hängen direkt am Ticket – inkl. Einzelabrechnung.
Klar priorisiert
Status, Zuständigkeit und nächste Schritte auf einen Blick – für Techniker und Admins.
Kunden
Firma zuerst
Firmen und Kunden klar strukturiert – auch wenn noch keine Endkunden hinterlegt sind.
Filter & Suche
Systemweit auf eine Firma filtern oder global suchen – ohne Tool-Wechsel.
Wartung im Blick
Wartungsverträge mit Reminder – damit nichts untergeht und nichts doppelt läuft.
Geräte
Assets zuordnen
Geräte fest an Firma oder Kunde binden – mit klarer Historie und Kontext.
Inventar im Flow
Vom Lager bis zum Einsatzort – Assets bleiben Teil des Service-Workflows.
Ticket-Kontext
Gerät, Ticket und Historie greifen ineinander – weniger Rückfragen, schnellere Lösung.
Bestellungen
Direkt im Ticket
Bestellung aus dem Lager oder als Anfrage – ohne Extra-Tool und ohne Doppelpflege.
Shop für Firmen
Eigener Shop für Firmen und Kunden – statt jedes Mal ein neues Ticket zu öffnen.
Eine Übersicht
Alle Bestellungen zentral – wer ausführt, was fehlt, was schon unterwegs ist.
Funktionen
Alles, was dein Team täglich braucht.
Von der Ticketannahme bis zur Abrechnung – Serohub verbindet Techniker, Admins und Firmen in einem Workflow.
Firmen & Kunden
Struktur statt Insellösungen
Firmen, Kunden, Geräte und Termine klar zugeordnet – auch wenn eine Firma noch keine Endkunden hat.
- Firmenfilter für das ganze System
- Globale Suche
- Wartungsverträge mit Reminder
Tickets
Stark – und tief verknüpft
Mails werden zu Tickets. Zeiten, Bestellungen und ToDos hängen direkt daran. Einzelabrechnung inklusive.
Team
Techniker & Admins im Flow
Mehrere ToDo-Listen, Benachrichtigungen und klare Zuständigkeiten – wer führt die Bestellung aus?
Bestellungen & Shop
Vom Inventar bis zum Onlineshop
Bestellung im Ticket aus dem Lager, eigene Anfrage oder Shop für Firmen und Kunden – statt jedes Mal ein Ticket. Alles in einer Bestellübersicht.
Module
Dein gesamter IT-Service – an einem Ort.
Geräte & Assets
Firmen oder Kunden zuordnen – mit klarer Historie.
Kalender & CalDAV
Termine zentral – optional mit CalDAV-Sync.
Projekte
Tickets und Aufgaben direkt verknüpfen.
ToDo-Listen
Mehrere Listen, verknüpft mit Tickets.
Wissensdatenbank
Notion-Feeling: Notizen, Anrufe, Firmeneinträge.
Verknüpfungen
Links & Downloads – intern oder für User.
Senden & empfangen – Post wird zum Ticket.
Dashboard
Infobars, Cards, Zahlungserinnerungen.
Mehr als Standard
Gebaut für echten Betrieb.
Hausbranding
Komplett an dein Corporate Design anpassbar.
Suche & Firmenfilter
Alles durchsuchen oder systemweit auf eine Firma filtern.
2FA & 30-Tage-Login
Zwei-Faktor-Auth und lange Sessions für den Alltag.
Einfach-Ansicht
Probleme melden – ohne komplexe Oberfläche.
Ankündigungen & Umfragen
Infobars, Dashboard-Cards, Zufriedenheitsumfragen.
Gimmick-Seite
Rekorde und Glücksräder fürs Team.
Benachrichtigungen
Sofort informiert bei jeder Änderung.
Anrufverwaltung
Besprechungsnotizen direkt bei der Firma.
Dein gesamter Workflow, perfekt verbunden
Warum Serohub
Deine komplette IT-Service-Plattform.
Keine Insellösungen, kein Tool-Chaos – ein durchdachter Workflow von Anfang bis Ende.
Alles ist verknüpft
Tickets, Bestellungen, ToDos, Geräte und Wissen greifen ineinander.
Open Source & unabhängig
Volle Kontrolle über Daten und System – Branding inklusive.
Ein System für alle
Techniker, Admins und Firmen – mit Rollen, Shop und Einfach-Ansicht.
Mehr als ein Ticketsystem
Speziell für IT-Dienstleister: Von der Mail, die zum Ticket wird, bis zum Wartungsvertrag mit Erinnerung im Dashboard.
- Zentrale Datenverwaltung
- Effiziente Workflows
- Flexibel und skalierbar
- Gebaut für echten IT-Alltag